为切实提高客户服务水平,保障消费者合法权益,同方全球人寿江苏分公司开展了保险消费者权益保护活动周的宣传普及活动。

同方全球人寿江苏分公司不仅通过线上宣教、营业网点宣教的线上线下相结合的模式进行“315保险消费者权益保护”的宣传活动,还通过“提升实时赔付——小额速赔限额”以及“通过对业务员销售行为的规范切实保障客户利益”的方式以落地的实际行动守护消费者利益。

近日,同方全球人寿对其“同易赔”理赔服务再度升级,将为客户提供实时赔付体验的“小额速赔”申请限额由300元提升至500元,申请条件为意外医疗,且费用小于等于500元;每年2次为限。用户可下载“同方全球人寿”APP或关注“同方全球人寿”微信公众号,依次点击“微服务-自助理赔-小额速赔”,根据页面提示,完成小额速赔申请。

同时,为了从源头保障客户利益,规范营销人员合规展业,提升服务品质,同方全球人寿江苏分公司组织开展了以“忠诚服务 笃守信誉”为主题的会议宣导,要求业务伙伴严格执行《中华人民共和国保险法》第十六条“如实告知”义务 ,及第131条“从业人员行为规范”行为,通过实际案例分析,明确要求杜绝“夸大产品利益及责任、返佣”等违规销售行为,加强续期保单服务,切实做到“恪尽职守、诚实守信、利为客户、感恩宽容、专业展示、赢得尊重、信守承诺、竭诚服务”的从业规范要求。

同方全球人寿一直坚持“把客户放在首位”的初衷,希望客户在同方全球人寿得到更主动、更快速、更便捷、更安心的服务。

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